よくあるご質問
制作について
- Qオールステンレスではなく部分的に木材など別の素材と組み合わせたオーダーは可能ですか？
- 天板のみ、本体のみの注文も可能です。
- Qどのような形に成形できますか？
- 基本は角になりますが、丸みをつけることもできます。ただ価格が大幅に変わる可能性もでてきます。
- Q特定のメーカーの食器洗浄器を入れたいのですが？
- 弊社ではメーカーの指定は行いませんのでお客様が希望するメーカーをご提示ください。
- Q海外製のキッチン機器や希望の機器を入れたい。設置はできますか？
- ご希望のキッチン機器がある場合は設置が可能です。ヒヤリングの際にご相談ください。
素材について
- Qステンレスの種類ってあるんですか？
- SUS304とSUS430の2種類があります。
SUS304はよりサビに強いく、磁石はつきません。SUS430は通常使われているステンレスのことで、磁石がつきます。
- Qステンレスの表面の模様（仕上げ）が違うものはあります？
- 表目の仕上げによって見た目がかわります。
#4(ナンバーフォー)、HL(ヘアライン)、VB(バイブレーションまたは梨地)が主に使用されています。
オーダーについて
- Qどんな要望のキッチンでもオーダーできますか？
- 丁寧なヒアリングにより、お客様の疑問やご希望にお応えしながら、実現したいキッチンを一緒に作り上げていきます。
どうしても難しいご要望については、長年のノウハウから最適なご提案をさせていただきます。思っていることはご遠慮なく正直にお伝えください。
- Q注文の流れを教えてください
- STEP1：お見積り依頼
まずはお問い合わせからフォームよりお問い合わせくださいSTEP2：ヒアリング
お客様の疑問やご希望をお聞かせください。コストを抑え弊社だからできることを一緒に実現します。ご連絡方法は電話、メール、FAX、オンライン、来社、訪問のいずれかのお打ち合わせになります。STEP3：図面・お見積りの提出
ヒアリングした情報をもとに図面を起こします。内容に問題なければお見積りをご提出いたします。STEP4：ご注文
お見積りにご納得いただけましたら、申し込みの御契約をとりかわします。STEP5：製作
最終図面の承認をいただき次第、製作に入ります。
※この際に、手付金として総額の1/2を頂戴しておりますSTEP6：施工・設置・納品
施工予定日を決定の上、取付工事を行い納品。納品後問題がなれけば、残額を頂戴しております。
- Qステンレスキッチンを注文したいけれど何を準備すればよいですか？
- ヒヤリングの際にお客様のご要望をお聞きしながら、実現したいキッチンのラフスケッチを描きます。
もし、キッチンのイメージがございましたら、事前に落書き程度でかまわないの絵または参考写真をご用意ください。（※W×D×Hのだいたいのサイズもあれば、明記をお願いします）
もちろん、キッチンデザインなど完全にお任せ頂いても大丈夫です。
- Qまだイメージが固まっていません。気軽に相談はできますか？
- ぜひ、お気軽にご相談ください。弊社でお客様の要望やイメージをお聞きし、キッチンのラフスケッチを描きます。もちろん、キッチンデザインなど完全にお任せ頂いても大丈夫です。
- Q事前にサンプルを見たいです。ショールームの見学はできますか？
- 可能です。問い合わせフォームより弊社見学の旨をご連絡ください。
- Qオンラインでの相談は可能ですか？
- オンライン相談も可能です。ご希望のお客様はおっしゃってください。弊社からオンライン用のアドレスをご連絡いたします。
- Q住まいが地方です。ご相談はできますか？
- お電話・FAX・メール・オンラインのいずれかの打ち合わせが可能です。確認作業が可能であれば問題ありません。
- Q見積りの時点でご依頼を検討してもよいでしょうか？
- 弊社では最終御見積にご納得できた上で、ご注文の御契約をとりかわします。ご納得いただけない場合は、あらためてご相談ください。
価格について
- Qオーダーメイドの予算の目安を知りたい
- 一般的なキッチンのデザインごとの予算は施工事例内「製作費」をご参照ください。
全ての製品が特注品となるため固定の金額を提示することは難しいですが、もし、施工事例の中から理想に近いキッチンがあれば教えてください。その価格をご連絡します。
基本、ヒアリングした情報をもとに図面を起こし内容に問題なければ、お見積りをご提示させていただいております。
- Q予算が決まっています。コストは抑えられますか？
- お客様のご予算とご要望になるべく近づけるようにしていきたいと心がけています。ヒヤリングの際にご相談ください。
納品・搬入について
- Q搬入から設置はお願いできますか？
- スケジュールを確認し、搬入から設置まで全てお任せください。
- Q商品の発送は可能ですか？
- 発送は可能す。地方への発送も承ります。※運賃はお客様負担
- Q狭い通路を通って搬入できますか？
- 組立式にして現場で組立しますので狭い場所でも搬入設置可能です。※事前に現場調査が必要となります
メンテナンスについて
- Qメンテナンスはどうすれば良いですか？
- ステンレスはサビないと言われていますが、塩、酢には反応してしまいます。
だからといって特別になにかしなければいけないということはありません。
汚れたら拭くという通常の使い方で問題ありません。
- Qアフターケアはどうしたら良いですか？
- キッチンを長く使いつづけるためにステンレスの扱い方をお伝えします。その他トラブルが起きた場合は、お気軽にご相談ください。